Siete municipios acogerán durante este mes las Jornadas de Innovación Comercial organizadas por Convega y el CEEI
Viernes, 05/11/2010
El Consorcio para el Desarrollo Económico de la Vega Baja y el Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Elche han organizado, en colaboración con las Agencias de Desarrollo Local de siete ayuntamientos de la comarca, una programación de actividades dirigidas al comercio que se desarrollará a lo largo del mes de noviembre.
Este ciclo de jornadas, dará comienzo el próximo martes día 9 de noviembre en el municipio de Bigastro, en Guardamar se celebrará el día 11, el día 16 en Los Montesinos, el 17 en Benejúzar, en Callosa de Segura el día 18, el 25 en Almoradí y el día 30 de noviembre en el Pilar de la Horadada.
Bajo el título “Fidelización: una fuente de innovación en el comercio local”, estas jornadas persiguen fomentar la innovación en el sector comercial de la Vega Baja. Teniendo en cuenta que en una situación de mercado como la actual, en la que hacer lo mismo de siempre no da los resultados pasados, es básico que los comercios locales se reinventen. Se trata de innovar en el mercado implantando un nuevo modelo de atención al cliente, la fidelización. Un factor clave que contribuye a mejorar la rentabilidad del establecimiento.
Según estudios realizados, el 60% de los clientes "descontentos", por tanto, insatisfechos, no vuelven a repetir su compra en el mismo establecimiento, de ahí la importancia de mantener viva la filosofía de la fidelización en el comercio tradicional. La fidelización es una consecuencia de mantener una clientela satisfecha plenamente, a través de una serie de actuaciones o acciones que de una forma u otra son valoradas directamente por nuestro cliente.
En la página www.ceei-elche.com, las personas interesadas podrán obtener más información, además de registrase y seleccionar la jornada en la que quieren participar.
Este ciclo de jornadas, dará comienzo el próximo martes día 9 de noviembre en el municipio de Bigastro, en Guardamar se celebrará el día 11, el día 16 en Los Montesinos, el 17 en Benejúzar, en Callosa de Segura el día 18, el 25 en Almoradí y el día 30 de noviembre en el Pilar de la Horadada.
Bajo el título “Fidelización: una fuente de innovación en el comercio local”, estas jornadas persiguen fomentar la innovación en el sector comercial de la Vega Baja. Teniendo en cuenta que en una situación de mercado como la actual, en la que hacer lo mismo de siempre no da los resultados pasados, es básico que los comercios locales se reinventen. Se trata de innovar en el mercado implantando un nuevo modelo de atención al cliente, la fidelización. Un factor clave que contribuye a mejorar la rentabilidad del establecimiento.
Según estudios realizados, el 60% de los clientes "descontentos", por tanto, insatisfechos, no vuelven a repetir su compra en el mismo establecimiento, de ahí la importancia de mantener viva la filosofía de la fidelización en el comercio tradicional. La fidelización es una consecuencia de mantener una clientela satisfecha plenamente, a través de una serie de actuaciones o acciones que de una forma u otra son valoradas directamente por nuestro cliente.
En la página www.ceei-elche.com, las personas interesadas podrán obtener más información, además de registrase y seleccionar la jornada en la que quieren participar.
