Convega y Fundeun organizan un desayuno tecnológico dedicado a la mejora de procesos relacionados con el cliente en Orihuela
Miércoles, 22/09/2010
Orihuela
El Consorcio para el Desarrollo Económico de la Vega Baja (Convega), con la Fundación Empresa-Universidad de Alicante (Fundeun) y el patrocinio de la Fundación Cajamurcia, ha organizado un Desayuno tecnológico dirigido a los empresarios y empresarias de Orihuela y su comarca, mañana día 23 en el Hotel Meliá Palacio de Tudemir de 10 a 12 del medio día aproximadamente.
Se celebrará un desayuno de trabajo que por el tema que aborda denominamos tecnológico, en el que un experto en el tema seleccionado propiciará el debate y el intercambio de ideas para posteriormente iniciar un coloquio que pretende compartir experiencias entre las empresas, los investigadores y los universitarios asistentes. El objetivo que se persigue con esta actividad es el de difundir nuevos temas para la mejora competitiva de las empresas a través de la innovación y la mejora de habilidades.
D. OSCAR ABELLÓN GARCÍA, Director de RRHH en el Grupo Estrategia y Dirección, Profesor de la Escuela de Investigación Operativa de la Universidad de Valencia que impartirá una conferencia con el título “MEJORA DE PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE: METODOLOGÍA PARASURAMAN”, en la que dará a conocer a los asistentes la metodología y herramientas recomendadas para implantar un sistema de mejora de procesos desde la perspectiva del cliente.
Se celebrará un desayuno de trabajo que por el tema que aborda denominamos tecnológico, en el que un experto en el tema seleccionado propiciará el debate y el intercambio de ideas para posteriormente iniciar un coloquio que pretende compartir experiencias entre las empresas, los investigadores y los universitarios asistentes. El objetivo que se persigue con esta actividad es el de difundir nuevos temas para la mejora competitiva de las empresas a través de la innovación y la mejora de habilidades.
D. OSCAR ABELLÓN GARCÍA, Director de RRHH en el Grupo Estrategia y Dirección, Profesor de la Escuela de Investigación Operativa de la Universidad de Valencia que impartirá una conferencia con el título “MEJORA DE PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE: METODOLOGÍA PARASURAMAN”, en la que dará a conocer a los asistentes la metodología y herramientas recomendadas para implantar un sistema de mejora de procesos desde la perspectiva del cliente.
